当宿がお客さまからどんな評価をいただいているか?
グーグルMAPで少し口コミをいただいていますが
宿泊されていない方の書き込みもあるので、あまり参考になりません。
では、どこで口コミをチェックしたらいい?
気になりますよね。
宿をオープンして5年。
これまで、主にホームページとAirbnbでのご予約をいただいてきまして
小さな宿にもかかわらず
Airbnbでは120件以上のレビューをいただいています。
お褒めいただく事もあれば
もちろん、要望や改善点をご指摘いただくこともあります。
厳しいご意見は、腹に力を入れて受け止め
改善できる事、できない事に分けて対応させてもらっています。
改善できない事と言えば
例えば、立地が良くない、近くにお店が無い、等のご意見は
「それでは利便性の高い場所に移動します」と言えない為
これはどうすることもできないのです。
宿泊した人がどんな要望や不満がでたのか
事前に知っておくとは、ご予約される方にとってとても重要です。
自分にとっては大した不満にならないのか
とても不満になるのか
知っておいてからご利用いただくと、安心ですね。
良い点も悪い点も、あわせてレビューをご参考くださいね。
口コミをチェックできるAirbnbのページはこちらからどうぞ